Автор: https://www.instagram.com/valeriashali
Для курса: https://valeriashali.ru/nailpromotion


Это список страхов, сомнений и возражений, которые могут возникнуть у мастеров перед покупкой курса и повышения квалификации (онлайн и оффлайн). Если проработать все эти страхи, сомнения и возражения в контенте (в Инстаграм, в воронке продаж, на сайте), тогда курс будет продаваться легче, а клиенты будут принимать решение быстрее. Что помогает закрыть возражения и преодолеть страхи и сомнения - напишу в конце.


СТРАХИ, СВЯЗАННЫЕ С КУРСОМ:

1) Курс окажется бесполезным:
«А вдруг я ничего нового не узнаю?»

2) Материалы будут сложными и непонятными:
«Вдруг я не разберусь и деньги будут потрачены зря?»

3) Сложности с применением знаний:
«На курсе всё понятно, а на клиентах не смогу повторить?»

4) Курс не оправдает ожиданий:
«А если он не такой, как в рекламе?»

5) Не хватит времени на обучение:
«А если я не успею пройти всё?»


СТРАХИ, СВЯЗАННЫЕ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ:

1) Не понравится подача материала:
«А вдруг преподаватель объясняет сухо и непонятно?»

2) Наставник не будет отвечать на вопросы:
«А если меня просто оставят с уроками один на один?»

3) Нет индивидуального подхода:
«А вдруг это просто потоковый курс без учета моих ошибок?»

4) Преподаватель слишком строгий:
«Если будут жестко критиковать, мне станет некомфортно!»

5) Мало реальных примеров:
«А если курс чисто теоретический и нет работы с ошибками?»


СТРАХИ, СВЯЗАННЫЕ С ОНЛАЙН ФОРМАТОМ:

1) Будут технические сложности:
«А если видео не загружаются, зависает платформа?»

2) Не хватит самодисциплины:
«Я просто куплю курс и не найду времени его пройти!»

3) Без живого контакта сложнее учиться:
«А если я не смогу задать вопрос и сразу получить ответ?»

4) Нет проверки работ:
«Как я пойму, что делаю правильно, если никто не проверит?»

5) Материал не актуальный:
«А если курс записали давно и там старые техники?»


СТРАХИ, СВЯЗАННЫЕ С ОФФЛАЙН ФОРМАТОМ:

1) Неудобное расписание:
«А если у меня клиенты или срочные дела в это время?»

2) Далеко добираться:
«Мне нужно тратить время и деньги на дорогу.»

3) Сложно учиться в группе:
«А вдруг я буду отставать и не успевать за остальными?»

4) Постоянные траты:
«Придётся тратить на дорогу, питание, проживание.»

5) Страх опоздать или пропустить урок:
«А если я не успею, мне ничего не объяснят?»


ФИНАНСОВЫЕ СОМНЕНИЯ И СТРАХИ:

1) Курс дорогой:
«А стоит ли он этих денег?»

2) Нет гарантии результата:
«А если я пройду курс, но мой доход не вырастет?»

3) Не хватит клиентов, чтобы отбить вложения:
«Смогу ли я потом повысить цены и окупить курс?»

4) Можно найти бесплатную информацию:
«Зачем платить, если в YouTube тоже много уроков?»

5) Страх вложиться и не пройти до конца:
«Я куплю курс, но потом не найду времени его пройти!»


СОМНЕНИЯ В СЕБЕ И В НАВЫКАХ:

1) Я не уверена, что у меня получится:
«Вдруг мои работы всё равно не станут лучше?»

2) Другие мастера намного лучше:
«А если курс всё равно не поможет мне выйти на их уровень?»

3) Страх критики:
«Что, если мне скажут, что я всё делаю неправильно?»

4) Синдром самозванца:
«Я недостаточно хороша, чтобы вкладываться в развитие.»

5) Страх, что не смогу внедрить знания:
«Я учусь, но не могу применить на практике.»


СОМНЕНИЯ В ВОСТРЕБОВАННОСТИ:

1) Актуальны ли техники?
«А если они устарели?»

2) Подходит ли курс для моего уровня?
«А если он слишком базовый или, наоборот, слишком сложный?»

3) Поможет ли мне это выделиться среди конкурентов?
«Смогу ли я привлечь больше клиентов?»

4) Смогу ли я зарабатывать больше после курса?
«А если клиенты не захотят платить дороже?»

5) Есть ли реальная польза?
«Дадут диплом, но будет ли он что-то значить?»


Информация, которую важно транслировать, чтобы помочь клиентам преодолеть страхи, сомнения и возражения:

1) Для какого уровня мастеров подходит курс? В каких ситуациях он точно подходит: поможет решить проблемы и достичь результатов?

2) Формат обучения: онлайн или оффлайн. Как именно проходят уроки. На какой платформе или в каком месте, если оффлайн. Свойства: короткие уроки, длинные, пошаговые, подробные или практические. Сколько времени доступа к урокам.

3) Демонстрация уроков — показать отрывки из уроков, где видно качество картинки, звук и вашу подачу. Показать интерфейс платформы.

4) Помощь, поддержка и обратная связь: во время курса, после курса. Напишите все варианты, которые у вас есть. В каком виде вы даете поддержку и обратную связь. На протяжении какого времени. Помогаете ли на курсе и после курса исправлять ошибки. Отвечаете ли на вопросы. Делаете ли разборы работ.

5) Фото/видео работ учеников после курса. Конкретные изменения в работе после курса. Фото/видео в процессе обучения.

6) Есть ли уникальность программы? Авторские фишки? Показать содержание курса в формате — какие проблемы разбираются + какие результаты будут.

7) К чему приведет повышение уровня работа? Например: рост в доходе, увеличение количества клиентов, уверенность в своих работах, повышение скорости работы и так далее.

8) Отзывы учеников с предыдущих потоков. Особенно в приоритете отзывы от учеников, которые имели страхи, сомнения и возражения из списка. Но после курсе они на 100% осознали, что все это было напрасно и поделились этими мыслями в отзыве.

9) Гарантии результата, возможность возврата денег, если курс не оправдает ожидания. Если у вас такое предусмотрено. Это снижает барьер страха перед покупкой.

10) Кейсы учеников — подробный путь от точки А до точки Б с конкретными результатами.